Algemene Voorwaarden

Versie: maart 2026 — Grote Kleine Helden

1. Wie zijn wij?

Grote Kleine Helden is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in gepersonaliseerde kinderboeken. Bereikbaar via ezeilinga@gmail.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via grote-kleine-helden.myshopify.com.

3. Het product

Onze boeken worden volledig op maat gemaakt op basis van de door jou aangeleverde informatie (naam, foto, geslacht). Elk boek is uniek en wordt pas na jouw bestelling geproduceerd.

4. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief zodra de betaling is verwerkt. Na ontvangst sturen wij een bevestiging per e-mail.

5. Levering

Wij streven ernaar je bestelling binnen 2–4 werkdagen te produceren en te verzenden. Levertijden zijn richtlijnen en geen garanties.

6. Herroepingsrecht

Omdat onze boeken volledig gepersonaliseerd zijn, vervalt het wettelijke herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub c BW. Retourneren of ruilen is niet mogelijk, tenzij het product aantoonbaar beschadigd of defect is.

7. Klachten en garantie

Is je boek beschadigd of onjuist geleverd? Neem binnen 14 dagen contact op via ezeilinga@gmail.com met foto's van het probleem. Wij lossen dit kosteloos op.

8. Intellectueel eigendom

Alle illustraties, teksten en ontwerpen zijn eigendom van Grote Kleine Helden. Reproductie of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.